特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
販売事業者
販売事業者の名称、所在地、電話番号および代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名については、特定商取引法第11条ただし書の規定に基づき省略しています。開示をご希望の場合は、当サイトのお問い合わせフォームよりご請求ください。遅滞なく開示いたします。
販売価格
各商品ページに表示された価格をご確認ください。表示価格は消費税込みの価格です。
商品代金以外に必要な料金
商品代金とは別に、配送料が発生する場合があります。具体的な送料は、購入手続き画面にて表示されます。海外への発送の場合、配送先の国または地域により、関税、輸入税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。これらの費用は商品価格および送料には含まれておらず、お客様のご負担となります。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
* クレジットカード：Visa、Mastercard、American Express、JCB
* Shop Pay
* Apple Pay
* Google Pay
* Bancontact
* iDEAL | Wero
ご利用いただける決済方法は、お客様の国・地域、端末その他の条件により異なる場合があります。実際に利用可能な決済方法は、購入手続き画面にてご確認ください。
お支払い時期
ご注文時に決済手続きを行います。クレジットカードをご利用の場合、実際の引き落とし時期は各カード会社の規定によります。その他の決済方法については、各決済サービスの規定に基づきお支払いが確定します。
商品の発送・引渡時期
在庫のある商品は、ご注文および決済の確認後、準備が整い次第発送いたします。受注制作商品（Made to Order）については、各商品ページに記載された制作期間内に制作し、完成後に発送いたします。
発送後のお届けまでの目安は以下のとおりです。
* 日本国内：3～5営業日
* アジア対象地域：3～7営業日
* 北米：5～8営業日
* オセアニア：5～8営業日
* ヨーロッパ：5～8営業日
配送日数は目安であり、配送先、天候、交通事情、配送業者の状況、通関その他の事情により前後する場合があります。
海外配送の場合、通関手続き等により通常よりお時間を要する場合があります。
申込みの有効期限
商品ごとに販売期間または申込み期限を設ける場合は、各商品ページに表示します。特に表示がない場合、申込み期限はありません。One-of-a-Kindの商品は一点物のため、販売済みとなった時点で販売を終了します。
ご注文のキャンセル
ご注文後24時間以内に限り、キャンセルをお受けいたします。キャンセルをご希望の場合は、ご注文後24時間以内に当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文から24時間を経過した後のキャンセルはお受けしておりません。なお、受注制作商品、サイズや仕様を指定して制作する商品その他のカスタムオーダー商品について、24時間以内に制作を開始した場合であっても、ご注文後24時間以内であればキャンセルをお受けいたします。
返品・交換
Edova（エドヴァ）の商品は、一点ずつ細部まで丁寧に制作されています。受注制作商品およびカスタムオーダー商品は、お客様のために個別に制作する商品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品に欠陥がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、または配送中の破損が確認された場合は、商品到着後3日以内に、以下の手順に従ってお手続きください。
- 商品到着後3日以内に、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせの際は、注文番号および商品の状態が確認できる写真を添えてご連絡ください。
- 商品は未使用かつお届け時の状態を保ち、付属品を含むすべての内容物とともに、元の梱包に入れてご返送ください。
- 商品をご返送いただいた後、追跡番号等の配送情報をメールにてお知らせください。
商品に欠陥がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、または配送中の破損が確認された場合、返送に必要な送料は当店が負担いたします。
商品到着後に、お客様ご自身または第三者によって、サイズ変更、修理、加工、その他の変更が加えられた商品については、返品・交換をお受けしておりません。
また、事前にご連絡なく返送された商品、使用済みの商品、商品または付属品に破損・紛失がある場合、もしくはお届け時の状態を保っていない商品については、返品・交換をお受けできない場合があります。
ハンドメイド商品・天然素材について
Edova（エドヴァ）の商品は、一点ずつ制作するハンドメイド作品を含みます。手作業による制作のため、形状、寸法、表面の仕上がり、色味その他の細部にわずかな個体差が生じる場合があります。これらのハンドメイド作品特有の個体差は、商品の欠陥には該当しません。
また、天然石、天然珊瑚その他の天然素材には、色味や模様の違い、内包物、微細な凹凸、天然由来の筋や亀裂等が見られる場合があります。商品ページの写真および説明にあらかじめ表示・記載されている天然素材固有の特徴については、商品の欠陥には該当しません。
天然素材の特性をご理解のうえ、ご購入ください。
商品画像について
商品画像は、できる限り実際の商品に近い色味で掲載するよう努めていますが、ご使用の端末、ディスプレイ設定、照明環境等により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。
サイズについて
商品のサイズおよび寸法は、各商品ページに記載しています。ハンドメイド商品のため、記載された寸法と実際の商品との間にわずかな誤差が生じる場合があります。
リング等、商品ページにサイズ変更不可と記載されている商品については、ご購入後のサイズ変更をお受けできません。ご注文前にサイズを十分にご確認ください。
お問い合わせ
商品、ご注文および特定商取引法に基づく販売事業者情報の開示に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。